Møder der giver værdi

Det er ikke krisen der er problemet – den har bare skubbet til en udvikling der allerede var igang.

Med udgangspunkt i the Service Profit Chain (serviceværdikæden) og værdibrøken taler Mike om hvad der skal til for at blive skarp på at leverer møder der giver værdi.

Comments

  1. says

    Seth Godin skriver i sin nye bog: “It’s about not settling – for 100 years we lived in an industrial economy, where people who ran the factories, made shoes and cars and life insurance policies, and amusement parks, they wanted us to fit in,” he says. They wanted us to be compliant, they wanted us to do what we were told, and that’s why they invented school. To teach us to sit still, and listen and regurgitate. But that industrial age is dying, right before our eyes.” det er en anden vinkle på det der sker med møder – men det handelr om det samme

Har du spørgsmål eller kommentarer?