Introduktion til Strategiværkstedet

Måske har du på et tidpunkt tænkt over, om det virkelig er nødvendigt med en strategiplan for en lille virksomhed.
Det mener jeg klart, det er. Hvorfor kan du se mere om her:

Husk at du kan klikke i nederste højre hjørne på videoen for at få fuld skærm

Men hvad er strategi så egentlig for noget? Det vil jeg forsøge at give en kort forklaring på her:

Husk at du kan klikke i nederste højre hjørne på videoen for at få fuld skærm

roedstreg

Links og inspiration

Det ekstreme kundefokus

I Hotel og Restaurations verden har god gæsteservice altid været en grundregel. Men det der måske kan komme bag på nogen er i hvor høj grad vi nu bevæger os fra ‘god service’ til ‘ekstrem god service’ her er et par links der illustrer hvad det er jeg mener:

Lego Alarm. Kl 11.11 klager kunden kl 11:18 modtager han en mail

Wow service en artikle af Torben Ricks

Why before how
En af alle tiders mest populære TED præsentationer er denne her fra Simon Sinek.

I præsentationen forklarer han hele princippet om, hvorfor det er så vigtigt, at vi starter med netop ‘hvorfor’.

Hvis du ikke allerede har set den, er det en god idé at gøre det. Og hvis du har set den før, vil jeg alligevel anbefale dig at se den igen. Den er en god optakt til hele det her forløb.

Hvor kommer gode ideer fra?

Et vigtigt element i det her forløb handler om, at vi har bruge for at se tingene på en ny måde og at få nogle nye gode ideer.
Så hvor kommer gode ideer fra?